Todo líder depende de un buen equipo de trabajo para poder lograr más con menos.  Es decir, más ventas, con menos gastos, más calidad, con menos quejas, más producción, con menos ausentismo.

Delegar es el proceso mediante el cual se transfiere la responsabilidad de una tarea específica de una persona a otra.  Ahora bien, la clave está en que el líder que delega, debe de empoderar a esa persona en quien se delega.  De esa forma, el líder garantiza no solo su éxito, sino el de la organización.

Hace varios años, manejaba una empresa con sobre 150 empleados.  Tuve que aprender a delegar, pues a mi jefe inmediato le encantaba hacerlo.  Fue bien temprano en mi carrera que aprendí que la clave para hacer más con menos, se encontraba en la capacidad de delegar efectivamente.

Mi jefe inmediato se reportaba a un Director Regional, quien estaba a cargo de toda el área este de Estados Unidos.  Era bien extraño porque aunque a ambos les encantaba delegar, tenían dos estilos bien diferentes de hacerlo.   Al jefe de mi jefe le llamaban “Darth Vader”.

Te podrás imaginar. Así mismo era que delegaba.  Intimidando y amenazando.  Por lo tanto, sus métodos de delegación, no eran muy efectivos.  Al finalizar sus visitas de rutina, siempre habían varios “voluntarios” que gustosamente se ofrecían para “darle pon” hasta el aeropuerto (solo para asegurarse de que se montara en el avión).

Sin embargo, mi jefe inmediato era todo lo contrario.  Delegaba de manera efectiva. Se aseguraba que antes de hacerlo, estuviesen presentes las condiciones necesarias para que la persona en quien se delegaba tuviese éxito.  Verificaba la capacidad y los recursos disponibles para que se lograsen los objetivos deseados.

Las personas se adueñaban del proyecto asignado debido a la manera en que se realizaba el proceso.  No era una delegación por intimidación, sino que se trataba de establecer expectativas y asignar responsabilidades de una manera efectiva.  Como consecuencia de haber delegado efectivamente, obtenía mejores resultados.  Por lo general, un aumento en productividad, reducción en gastos y un mayor compromiso de parte del equipo de trabajo.

A continuación, 5 pasos que te ayudarán cuando vas a delegar:

I.  Establece prioridades.  Si te encargas de las cosas grandes, las cosas pequeñas, por lo general caen en su lugar.

II.  Combina las necesidades con las habilidades. Asegúrate de que la persona en quien delegas tenga la capacidad, el conocimiento y la motivación adecuada.

III.  Establece cuales son las tareas y cuales son las expectativas y resultados deseados.

IV.  Específica cuanta autoridad se le concede a la persona en quien se está delegando. 

V.  Asigna responsabilidad.  ¿Qué hay que hacer y para cuando?

Si deseas más información de cómo implementar el proceso de delegación u otros procesos enfocados en aumentar la productividad, reducir gastos operacionales y mejorar la actitud de tu equipo de trabajo, comunícate por correo electrónico a: info@helpincpr.com